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数据显示，借助AI的帮助，陆金所平台的用户服务交互频率比以往提升了5倍，极大地提升用户服务面及响应速度。同时，人工智能客服的问题解决率提升了2倍，大大提升了用户的服务效率。事实上，客服智能化、人性化服务的背后，正是AI、大数据、云计算等科技力量共同驱动的。蚂蚁金服和埃森哲近日联合推出的《新客服行业白皮书》用户调研显示，80%的用户希望客服更加了解自己；71%的用户表示，相比与人沟通，希望可以自助解决问题。消费者对客户服务的普惠性、技术化、定制化，以及洞察力、自助化程度有了更高要求。

在业内人士看来，即便住宅建设用地使用权期间届满后续期收费，也会在老百姓承受的范围内，民主政体的法律一般都保护最大多数人的利益。责任编辑：张申拟筹建的中国能源大学被明确为教育部部属高校。日前，山东省教育厅在山东政务服务网答复网友咨询时透露，“山东省委、省政府根据全省经济社会发展需求，提出了筹建中国能源大学的建议。拟筹建的中国能源大学为教育部部属高校，学校设置和管理权限均在教育部，目前，教育部就筹建方案、日程安排等相关工作开展论证。我省配合做好相关筹建工作。”

与此同时，今年以来券商发行短期融资券36只，共计规模905亿元，发行规模为去年全年的2.3倍。年内仅有10家券商发行短期融资券，分别是渤海证券、财通证券、东北证券、光大证券、国泰君安、华龙证券、招商证券、中信证券、国信证券、国元证券。其中，中信证券发行规模为240亿元，占比26.52%；渤海证券紧随其后，发行规模180亿元。

但相比今年已经成功发射11次的SpaceX，中国的民营火箭们还处在技术和商业探索的初步阶段。目前发射成功的仅是探空火箭，这与运载火箭有着天壤之别。国内民营火箭的比赛已经开哨。一家民营火箭公司的负责人告诉《财经》记者，由于体制内有着种种不便，例如审批繁琐，因此，越来越多的人愿意出来单干。虽然有众多人才从航天系统内走出，但是要想做到能与美国的SpaceX、Blue Origin等技术水平相匹配的民营火箭公司并不容易。

2018年9月，波司登通过天猫登上纽约时装周，这一次营销为波司登赢得了一定的关注，但这并不意味着波司登的转型已经取得成功。从竞争来看，波司登的处境依然仍然严峻，作为行业龙头，波司登“国际化”效应并不显著，目前来看，波司登仅在伦敦有一家专卖店，且该门店曾在2017年关闭。

成都商报记者事后采访得知，何大爷被困的地点名叫光盖山，距扎尕那还有40公里路程，方圆几十公里都是无人区，山上有积雪覆盖。更致命的是，手机没有信号。几人商量决定，由杨静夫妇和另外三名有“高反”的人员驾驶两辆车先行下山，然后买汽油上山救援，另外两名队友则留在山上陪着何大爷夫妇。